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如何做好情感營銷的理解

作者:華企商城 閱讀次數:346次 發布時間:2020-01-20 17:25:02評論:0

  如何做好情感營銷的理解

  一、接觸。與客戶接觸了,才有機會進行情感營銷,所以第一步并不是思考如何鋪墊情感,而是用一個魚餌來進行第一次與客戶的接觸。

  二、情感植入。當與客戶接觸了后,就要開始初步的情感植入,植入什么情感?這里有很多,比如你對顧客的負責態度,比如你的經營理念,比如你的價值觀等等,比如顧客向你咨詢產品時,你并不是只一味讓他購買,而是給他一整套的解決方法。

  三、持續影響。人在多次被影響時才會產生信任和依賴,情感不是一朝一夕,而要體現于整個消費過程。包括售前服務,售后服務,購買后使用體驗等等。

  隨著人們的選擇范圍變大、生活水平提高,單純滿足需求的商品越來越多,其差異化會在環境、氣氛、美感,品味,舒適,享受等方面體現,而這也是情感營銷的精髓。


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